Cliente: Cyberlynxx

Responsável pela conta: Célia Santos, Julia Berwerth e Adriana Guedes

Descrição da empresa: Integradora genuinamente brasileira, cujo objetivo é ser reconhecida como uma das principais empresas de TI do mercado brasileiro e na exportação de software. Disponibiliza ofertas e serviços em Segurança, Portal e Colaboração, Governança de TI, SOA, BPM, BI, ERP, Outsoursing e Fábrica de Software. Possui escritórios no RJ, SP e BA.

Situação apresentada: Posicionar a Cyberlynxx em mídias-alvo como alternativa brasileira às grandes integradoras globais, com capacidade e flexibilidade para prover soluções de software e serviços, assim como excelência em qualidade de entrega e nível de serviços (SLA) acima da média do mercado.

Estratégias utilizadas:
Planejamento anual definido com base no plano de negócios da empresa, o que resultou em um conteúdo/banco de temas focado em diferenciais e exclusividades nos segmentos: institucional, ofertas, posicionamento e influência. Definidos os veículos Tier 1 e Tier 2, os planejamentos trimestrais concentraram-se na visibilidade qualitativa, por meio de pautas sob medida, fortalecendo relacionamento com jornalistas-chave do mercado. O trabalho de Comunicação valorizou:

1. Capacidade analítica e de articulação do CEO (ex-Accenture e OptGlobe) como fonte em matérias de mercado (influência);

2. O discurso central “Empresas nacionais como alternativa às grandes multinacionais” utilizado em vários sub-produtos de Comunicação (posicionamento), inclusive artigos assinados;

3. Competência dos colaboradores da companhia, resultante da diversidade cultural e da convivência de diferentes gerações (institucional e ofertas);

4. Qualidade e entrega dos produtos e serviços da companhia como alternativa às grandes multinacionais (ofertas);

Período e resultados: No período de um ano (maio/08 a maio/09), o cliente obteve um Retorno sobre o investimento de mais de R$ 1 milhão em equivalência com espaço publicitário e quase um centena de matérias publicadas em mídias consideradas Tier 1 para o cliente, como jornais diários (O Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, Folha de S. Paulo e O Globo), mídias de negócios (Valor Econômico, Gazeta Mercantil e Jornal do Commercio), além de mídias de tecnologia da informação (TI Inside; Decision Report, Computerworld; Information Week; ChannelWorld, dentre outras). A Cyberlynxx tornou-se fonte de informação e referência em seu segmento de atuação e em assuntos relacionados à indústria nacional de tecnologia da informação e exportação de software.

“A RMA demonstra profundo conhecimento do mercado de TI, além de processos internos que orientam e educam o cliente no trabalho com a mídia. O conceito de entrega permite que o cliente avalie o que deu certo e o que precisa ser ajustado. Os resultados do trabalho superaram todas as nossas expectativas”, afirma Marcelo Astrachan, presidente da Cyberlynxx